La Maison France Services c’est un accompagnement gratuit et personnalisé aux démarches administratives de la vie quotidienne. Depuis le jeudi 13 mars, elle est opérationnelle à Bavay.La labellisation France Services, avec ses onze partenaires nationaux, c’était une grande nouvelle annoncée par Francine Caucheteux lors de la dernière cérémonie des vœux. Ce service de proximité, très polyvalent arrive enfin à Bavay.
Bavay a été tenace
« C’est un sujet sur lequel j’ai été tenace. Je n’ai pas lâché le morceau. Depuis 2020, je souhaitais que France Services puisse s’installer à Bavay. Comme à Landrecies avec le succès que l’on connait avec des habitants satisfaits de pouvoir trouver réponses à leur questionnement sur la CAF, les impôts, la retraite, ou sur d’autres sujets », rappelait alors la première édile.Et effectivement, en 2024, 4 925 personnes ont été accueillies à la France Services de Landrecies. Mais, la structure semblait trop éloignée pour que les Bavaisiens puissent réellement en bénéficier. Bonne nouvelle donc, ils auront désormais les services du quotidien à côté de chez eux. Compétence de la communauté de communes du Pays de Mormal, France Services sera donc gérée par la CCPM.
Accueil chaleureux
A Bavay, vous serez accueillis par Aurélie Rosier et Fanny Kurowiak. Depuis l’ouverture de cette nouvelle maison France Services, jeudi dernier, elles n’ont pas vu le temps passer tant les demandes ont déjà été nombreuses. « On a démarré sur les chapeaux de roue. C’était un service très attendu », nous expliquent Aurélie et Fanny. Pour le moment, les demandes les plus nombreuses concernent les caisses d’assurance retraite et de la santé au travail, mais aussi sur les questions de cartes grises.Un ordinateur est à disposition pour par exemple mettre ses CVs à jour. Une imprimante doit également rapidement arriver. Pour les personnes qui ne maitrisent pas l’outil informatique, Aurélie et Fanny sont évidemment là pour épauler.
Les différents partenaires ( assistantes sociales, assistantes sociales de la CARSAT, France Renov, etc.) ont enfin à disposition un bureau pour recevoir sur rendez-vous les personnes en demande, en toute confidentialité.
Quelles démarches ?
Santé, famille, emploi, retraite, handicap, justice, toutes vos questions trouveront des réponses, rue des Juifs.
Pour la retraite par exemple : comment créer un espace personnel, faire des simulations d’allocations, liquider sa pension ?
Des questions sur l’immatriculation de véhicules, les permis de conduire ou encore les pièces d’identité ? Vous trouverez les informations souhaitées.
Ensuite, la santé. On peut vous aider à créer un compte Améli, faire des demandes de complémentaire santé, commander une carte vitale.
Solidarité et insertion ? Des renseignements pourront être donnés sur le RSA, ou encore la prime d’activité.
Enfin, l’emploi. À la Maison France Services, on vous aide à l’inscription à France Travail, à l’actualisation ou encore on vous aide dans vos demandes d’allocations.
France Services, c’est aussi un relais autonomie pour faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap. C’est également un point justice permettant aux usagers d’être informés sur leurs droits et devoirs.
En pratique
3 rue des Juifs (Maison du Patrimoine)
03 27 63 79 23
fsbavay@cc-paysdemormal.fr
Horaires d’ouverture
Lundi : 14h – 17h ; Mardi et Jeudi : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h ; Mercredi et Vendredi : 8h30 – 12h
La Maison France Services a toujours pour vocation de s’installer par la suite dans la future médiathèque.
Par Benoit Didier
L’Observateur de l’Avesnois